🚚 Shipping & Delivery Policy – Mum & Little Ones Ltd.
আমরা চেষ্টা করি আপনার অর্ডার দ্রুত, নিরাপদ এবং সঠিকভাবে পৌঁছে দিতে। নিচে আমাদের শিপিং সংক্রান্ত নীতিমালা দেওয়া হলো:
📦 ১. অর্ডার প্রসেসিং
- অর্ডার কনফার্ম হওয়ার পর ২৪ ঘণ্টার মধ্যে প্রসেস করা হয়।
- বিশেষ ক্ষেত্রে (স্টক বা ভেরিফিকেশন) সময় কিছুটা বেশি লাগতে পারে।
🚛 ২. ডেলিভারি সময়সীমা
- Dhaka City: ১–৩ কর্মদিবস
- Dhaka এর বাইরে: ২–৫ কর্মদিবস
- দূরবর্তী এলাকায় ডেলিভারিতে অতিরিক্ত সময় লাগতে পারে।
💰 ৩. ডেলিভারি চার্জ
- Dhaka City: ৳৬০ – ৳১২০ (অর্ডারের উপর নির্ভরশীল)
- Outside Dhaka: ৳১২০ – ৳২০০
- বড় বা ভারী পণ্যের ক্ষেত্রে চার্জ ভিন্ন হতে পারে।
📍 ৪. ডেলিভারি এরিয়া
আমরা বাংলাদেশজুড়ে ডেলিভারি দিয়ে থাকি।
📞 ৫. ডেলিভারি কনফার্মেশন
- আমাদের টিম অর্ডার কনফার্ম করার জন্য ফোন বা WhatsApp-এ যোগাযোগ করতে পারে।
- কনফার্ম না হলে অর্ডার বাতিল হতে পারে।
📬 ৬. প্যাকেজ গ্রহণের সময় করণীয়
- পণ্য হাতে পাওয়ার সময় ভালোভাবে চেক করুন।
- কোনো সমস্যা থাকলে ডেলিভারি ম্যানকে সাথে সাথে জানান।
❗ ৭. ডেলিভারি ব্যর্থ হলে
- গ্রাহক ফোন রিসিভ না করলে বা ঠিকানা ভুল হলে ডেলিভারি ব্যর্থ হতে পারে।
- পুনরায় ডেলিভারির জন্য অতিরিক্ত চার্জ প্রযোজ্য হতে পারে।
🔒 ৮. নিরাপদ ডেলিভারি (Shipping Guard)
- আমরা প্রতিটি অর্ডার নিরাপদভাবে প্যাকিং করে পাঠাই।
- ভঙ্গুর বা সংবেদনশীল পণ্যের জন্য বিশেষ প্যাকেজিং ব্যবহার করা হয়।
- পণ্যের নিরাপত্তা নিশ্চিত করা আমাদের অগ্রাধিকার।
📞 ৯. যোগাযোগ
যেকোনো শিপিং সংক্রান্ত প্রশ্নের জন্য যোগাযোগ করুন:
📧 Email: info@mumandlittleones.com
📞 Phone: 01787-131211
📲 WhatsApp: 01787-131211
💖 আমাদের প্রতিশ্রুতি
আমরা প্রতিশ্রুতিবদ্ধ আপনার অর্ডার সময়মতো এবং নিরাপদে পৌঁছে দিতে, যাতে আপনার এবং আপনার সোনামণির অভিজ্ঞতা হয় আনন্দময়।
